[HCM] Nhân viên Giám sát hệ thống (NOC)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Giám sát hoạt động các hệ thống, hạ tầng (điện, điều hòa, mạng, máy chủ...) trong Trung Tâm dữ liệu.

- Kiểm tra và xử lý các sự cố hạ tầng mức cơ bản (theo quy trình vận hành của hệ thống).

- Kiểm soát người ra vào; tài sản, thiết bị vào ra của khách hàng.

- Xử lý các yêu cầu từ xa (gắn IP KVM, reset thiết bị…) và hỗ trợ dịch vụ liên quan đến Network, Server, Cloud… cho khách hàng từ xa.

- Báo cáo/xử lý sự cố của khách hàng.

- Chế độ làm việc theo ca

- Tham gia các công việc khác trong phạm vi yêu cầu công việc được giao.

 

YÊU CẦU CÔNG VIỆC: 

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông và các chuyên ngành khác liên quan.

- Có khoảng 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương.

- Có kiến thức về điều tra và xử lý các sự cố ANTT

- Có khả năng nghiên cứu, đọc viết các tài liệu bằng tiếng Anh.

- Khả năng giao tiếp hiệu quả, làm cầu nối giữa đối tác triển khai, nhà cung cấp giải pháp, các nhóm nội bộ và các bộ phận khác để thu thập và trao đổi các yêu cầu nghiệp vụ/chức năng.

- Khả năng suy luận, tư duy logic tốt.

- Sẵn sàng làm việc theo chế độ ca trực.

 

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI: 

1. Chế độ lương & thưởng:

• Mức lương cạnh tranh – hấp dẫn, đánh giá năng lực hàng năm

• Phụ cấp ăn ca, trang điểm cho nhân viên nữ

• Thưởng cuối năm và các khoản thưởng khác (Theo quy chế và chính sách của công ty)

2. Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe:

• BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành

• Gói bảo hiểm sức khỏe toàn phần cho nhân viên & người thân nhân viên

• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

3. Môi trường làm việc:

• Cung cấp máy tính & trang thiết bị hiện đại

• Ăn nhẹ miễn phí (café, trà, hoa quả…), hỗ trợ ăn sáng

4. Hoạt động ngoại khóa & Đào tạo (Công ty tài trợ):

• Thỏa sức tham gia các CLB: Ngôn ngữ (Anh), Thể thao (Bóng đá, Cầu lông, Bơi lội, Yoga, Esport …)

• Tham gia các hoạt động chung (Lễ chùa, Family day, Team Building, Gala dinner…)

• Hoạt động du lịch nghỉ mát hàng năm

• Tham gia lớp học kĩ thuật, kĩ năng mềm, ngoại ngữ…