Nhân viên Tư vấn Vé máy bay

CÔNG TY: VNPAY

PHÒNG BAN: Phòng Dịch vụ Vé

MỨC LƯƠNG: Thỏa thuận

Hà Nội

30/09/2022

Thời gian làm việc: Theo ca xoay (Nghỉ 1 ngày/tuần theo sắp xếp)

Ca 1: từ 7h30 đến 15h00  

Ca 2: từ 15h đến 22h00

Ca 3: Ca đêm từ 22h00- 07h30 (trực 1 đêm/ tuần và được nghỉ vào ngày hôm sau)

* MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tư vấn khách hàng thông tin : đường bay, giá vé, điều kiện vé, hướng dẫn cách đặt và thanh toán vé máy bay trên các kênh bán của VNPAY
  • Đặt, giữ chỗ hành trình nội địa trên hệ thống hãng hàng không theo yêu cầu của khách hàng
  • Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sử dụng dịch vụ
  • Báo cáo công việc định kỳ cho nhóm trưởng
  • Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

* YÊU CẦU

  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
  • Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, trình duyệt web.
  • Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương, hoạt ngôn.
  • Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực bán vé máy bay hoặc vị trí tổng đài viên chăm sóc khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn.
  • Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn, có khả năng chịu áp lực công việc tốt.
  • Có tinh thần trách nhiệm cao
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đặt vé, thay đổi, hoàn hủy vé trên hệ thống Vietnam airlines, Vietjet air, Jetstar pacific

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

  1. Chế độ lương & thưởng hấp dẫn: 
  • Mức lương thỏa thuận theo năng lực, đánh giá năng lực hàng năm 
  • Chế độ thưởng phong phú và hấp dẫn vào các ngày lễ, thưởng cuối năm, thưởng hiệu quả cá nhân, tập thể…(Theo quy định và chính sách công ty) 
  • Hỗ trợ ăn sáng miễn phí
  • Phụ cấp ăn trưa: 40.000đ/ngày
  • Phụ cấp gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí)
  • Phụ cấp trang điểm cho CBNV nữ
  • Quà tặng các ngày lễ trong năm 

    2. Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện: 
  • BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành 
  • Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp 24/7 mua cho nhân viên & người thân nhân viên 
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm 

    3. Môi trường làm việc hiện đại: 
  • Cung cấp máy tính & trang thiết bị hiện đại
  • Văn phòng làm việc hiện đại, trang thiết bị làm việc Hi- tech 
  • Không gian ăn nhẹ miễn phí (nước uống, snack) 

    4. Phát triển nghề nghiệp:
  • Cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới, những dự án quy mô lớn
  • Làm việc cùng đội ngũ hơn 700 nhân sự tài năng, có chuyên môn giỏi,dày dặn kinh nghiệm, tư duy chia sẻ
  • Được tài trợ kinh phí tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực.
  • Công ty thành lập hơn 14 năm với sản phẩm dịch vụ đã khẳng định vị thế trên thị trường

    5. Hoạt động ngoại khóa phong phú: 
  • Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: Du xuân, 8/3, Team building, Nghỉ mát trong nước và nước ngoài, VNPAY Family, 20/10, Year End Party, hoạt động thiện nguyện…
  • Các câu lạc bộ:  CLB Cầu lông;   CLB Zumba; CLB Yoga; CLB Điền kinh.

Ứng tuyển ngay tại đây

Đính kèm CV (*) (Chúng tôi chấp nhận file .doc, docx, .pdf, .xls, .xlsx, .jpg, .png dưới 2MB)