Nhân Viên Vận Hành (Nhóm 1) - Trung Tâm Ví Điện Tử

CÔNG TY: VNPAY

PHÒNG BAN: TTVDT_VH

MỨC LƯƠNG: Thỏa thuận

Hà Nội

30/11/2021

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Trực tổng đài theo ca luân phiên

+ Ca 1: 7h30 đến 16h00

+ Ca 2: giờ hành chính

+ Ca 3: 14h00 đến 22h00

– Xây dựng kịch bản chăm sóc/trả lời khách hàng qua các kênh tương tác online (Fanpage, Chat, Chợ ứng dụng) và thực hiện/quản lý việc thực hiện các kịch bản

– Hỗ trợ, tư vấn bộ phận chăm sóc khách hàng xử lý khiếu nại;

– Phê duyệt hồ sơ khách hàng;

– Các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng

 

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính, Kinh tế, Thương mại, Công nghệ thông tin

– Ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại

– Ưu tiên ứng viên có kiến thức nghiệp vụ trong lĩnh vực vận hành các dịch vụ Ngân hàng, Ví điện tử

– Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc. Có tinh thần trách nhiệm cao. Có mong muốn làm việc ổn định, lâu dài

– Thành thạo tin học văn phòng

 

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

  1. Chế độ lương & thưởng hấp dẫn: 
  • Mức lương thỏa thuận theo năng lực, đánh giá năng lực 2 lần/năm 
  • Chế độ thưởng phong phú và hấp dẫn vào các ngày lễ Tết, lương tháng 13, thưởng dự án, thưởng hiệu quả cá nhân, tập thể…(Theo quy định và chính sách công ty) 
  • Hỗ trợ ăn sáng miễn phí
  • Phụ cấp ăn trưa: 40.000đ/ngày
  • Phụ cấp gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí)
  • Phụ cấp trang điểm cho CBNV nữ
  • Quà tặng các ngày lễ trong năm 
  1. Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện: 
  • BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành 
  • Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp 24/7 mua cho nhân viên & người thân nhân viên 
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm 
  1. Môi trường làm việc hiện đại: 
  • Cung cấp máy tính & trang thiết bị hiện đại
  • Văn phòng làm việc hiện đại, trang thiết bị làm việc Hi- tech 
  • Không gian ăn nhẹ miễn phí (nước uống, snack) 
  1. Phát triển nghề nghiệp:
  • Cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới, những dự án quy mô lớn
  • Làm việc cùng đội ngũ hơn 700 nhân sự tài năng, có chuyên môn giỏi,dày dặn kinh nghiệm, tư duy chia sẻ
  • Được tài trợ kinh phí tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực.
  • Công ty thành lập hơn 14 năm với sản phẩm dịch vụ đã khẳng định vị thế trên thị trường
  1. Hoạt động ngoại khóa phong phú: 
  • Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: Du xuân, 8/3, Team building, Nghỉ mát trong nước và nước ngoài, VNPAY Family, 20/10, Year End Party, hoạt động thiện nguyện…
  • Các câu lạc bộ:
  •       CLB Cầu lông;
  •       CLB Zumba;
  •       CLB Yoga;
  •       CLB Điền kinh.

*Cách thức ứng tuyển:

- Gửi CV (mô tả rõ quá trình học tập, làm việc, các dự án đã tham gia) về địa chỉ email: tuyendung@vnpay.vn

- Tiêu đề ghi rõ: VNPAY - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên

Hoặc nhấn nút ứng tuyển dưới đây. 

 

* Chúng tôi sẽ liên hệ qua điện thoại với những CV phù hợp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày ứng tuyển.

 *Thông tin liên hệ: Ms Thư - P. Nhân sự

Tel:           024 3776 4668 (bấm 264)

Fanpage:   https://www.facebook.com/TuyendungVNPAY

Add:       22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Ứng tuyển ngay tại đây

Đính kèm CV (*) (Chúng tôi chấp nhận file .doc, docx, .pdf, .xls, .xlsx, .jpg, .png dưới 2MB)