Tổng đài viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY: VNPAY

NGÀNH NGHỀ: Chăm sóc khách hàng/ Tổng đài viên

MỨC LƯƠNG: Thỏa thuận

Hà Nội

30/04/2024

 * Số lượng cần tuyển: 05

* Vị trí làm việc: Phòng Chăm sóc khách hàng

* Địa điểm làm việc: 97 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

* Thời gian làm việc: Làm theo ca

 

Mô tả công việc:

- Làm theo ca

Ca 1: từ 7h30 đến 15h00

Ca 2: từ 15h đến 22h00

Ca 3: Ca đêm từ 22h00- 07h30, được nghỉ bù vào ngày hôm sau


- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng của Công ty

- Tư vấn, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc về dịch vụ cho KH qua kênh Hotline .

- Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu từ Ban lãnh đạo Khối/Phòng

 

* YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành tài chính, ngân hàng, kế toán, công nghệ thông tin.

- Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, Internet

- Ưa nhìn, tuổi từ 20-25

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không tiếng địa phương

- Khả năng tiếp thu và giao tiếp tốt, giao tiếp qua điện thoại và xử lý tình huống linh hoạt chủ động trong công việc

- Nhiệt tình, cẩn thận, khả năng chịu áp lực công việc tốt, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc  

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài, dịch vụ; có kiến thức về ngành tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử

 

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

1. Chế độ lương & thưởng hấp dẫn:
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực, đánh giá năng lực hàng năm
- Chế độ thưởng phong phú và hấp dẫn (Theo quy định và chính sách công ty)
- Hỗ trợ ăn sáng miễn phí
- Hỗ trợ ăn trưa: 50.000đ/ngày
- Hỗ trợ gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí)
- Hỗ trợ trang điểm cho CBNV nữ
- Quà tặng các ngày lễ trong năm

2. Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện:
- BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành
- Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp 24/7 mua cho nhân viên & người thân nhân viên
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

3. Môi trường làm việc hiện đại:
- Cung cấp máy tính & trang thiết bị làm việc hiện đại
- Văn phòng làm việc hiện đại, trang thiết bị làm việc Hi- tech
- Không gian ăn nhẹ miễn phí (nước uống, trà cafe, hoa quả, sữa chua)

4. Phát triển nghề nghiệp:
- Cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới, những dự án quy mô lớn
- Làm việc cùng đội ngũ hơn 1000 nhân sự tài năng, có chuyên môn giỏi, dày dặn kinh nghiệm, tư duy chia sẻ
- Được tài trợ kinh phí tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực
- Công ty thành lập hơn 16 năm với các sản phẩm & dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường

5. Hoạt động ngoại khóa phong phú:
- Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: Team building, Nghỉ mát (trong nước và nước ngoài), 20/10, Year End Party, hoạt động thiện nguyện,…
- Các câu lạc bộ:
 CLB Cầu lông
 CLB Bóng đá
 CLB Yoga
 CLB Điền kinh
 CLB Bơi

 

*Cách thức ứng tuyển: 

Bước 1: Đọc kỹ nội dung và xác nhận “Đồng ý” với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Ứng viên của VNPAY tại đây.

Bước 2: Sau khi xác nhận "Đồng ý" với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, điền thông tin và đính kèm CV tại bảng Ứng tuyển bên dưới.

Lưu ý: Đối với Ứng viên "Từ chối" Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trên, VNPAY sẽ không có căn cứ để xét duyệt hồ sơ của bạn!

 

* Chúng tôi sẽ liên hệ qua điện thoại với những CV phù hợp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày ứng tuyển.

* Thông tin liên hệ: Ms Thư - P. Nhân sự

Tel:           024 3776 4668 (bấm 264)

Fanpage:   https://www.facebook.com/TuyendungVNPAY

Add:       22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Ứng tuyển ngay tại đây

Đính kèm CV (*) (Chúng tôi chấp nhận file .doc, docx, .pdf, .xls, .xlsx, .jpg, .png dưới 2MB)